Chatbot für Arztpraxen & Therapeuten
Weniger Telefonstress im Wartezimmer — mehr Zeit für Ihre Patienten.
In Arztpraxen klingelt das Telefon ununterbrochen: Terminanfragen, Rezeptwünsche, Krankschreibungen, allgemeine Fragen. Ein KI-Chatbot beantwortet Routineanfragen rund um die Uhr, bucht Termine direkt in Ihr System und entlastet MFAs spürbar — ohne dass Patientendaten die Praxis verlassen. Die häufigsten 80% aller Anrufe kann der Bot vollständig übernehmen.
Die Lösung
Was automatisiert der Chatbot?
Konkrete Aufgaben die dein Chatbot rund um die Uhr übernimmt — ohne dass ein Mitarbeiter eingreifen muss.
Online-Terminbuchung rund um die Uhr
Patienten buchen Termine direkt über die Website oder WhatsApp — auch nachts und am Wochenende. Kein Anruf in der Praxis nötig. Bestätigungs-SMS erfolgt automatisch.
Rezept- und Überweisungsanfragen
Der Bot nimmt Folgerezept-Anfragen entgegen, prüft ob der Patient in Ihrer Kartei ist und leitet die Anfrage strukturiert an das Praxisteam weiter — keine Rückfragen mehr nötig.
Häufige Patientenfragen automatisch beantworten
Öffnungszeiten, Kassenärztliche Zulassung, Parkmöglichkeiten, Vorbereitung auf Untersuchungen — der Bot beantwortet diese Fragen sofort und entlastet das Telefon erheblich.
Neupatientenaufnahme vorstrukturieren
Neue Patienten füllen Basisdaten bereits im Chat aus. Sie erhalten eine strukturierte Zusammenfassung vor dem ersten Termin — kein lästiges Nachfragen beim Erstkontakt.
Unsere MFAs haben endlich wieder Zeit für das Wesentliche. Der Chatbot beantwortet täglich über 40 Anfragen ohne dass jemand den Hörer abnehmen muss.
Fiktives Zitat · Basierend auf realen Kundenergebnissen
Wie es läuft
Von Erstgespräch bis Go-Live in 3 Wochen
Kein endloser Projektzyklus. Kein Agentur-Overhead. Persönliche Betreuung — vom ersten Call bis zum fertigen Chatbot.
15-Min Erstgespräch
Kostenlose Prozess-Analyse: Wo verlierst du Zeit und Geld? Wir schauen gemeinsam was sich sofort automatisieren lässt.
Strategie & Konzept
Wir designen deinen Chatbot — Gesprächsfluss, Integrationen, Tonalität. Dauer: 3–5 Tage.
Aufbau & Testing
Der Chatbot wird gebaut, integriert und ausgiebig getestet. Du bekommst täglich Updates über den Fortschritt.
Go-Live in Woche 3
Fertiger Chatbot der rund um die Uhr für dich arbeitet — vollautomatisch. Inklusive persönlicher Einweisung deines Teams.
Häufige Fragen
Fragen zum Chatbot für Arztpraxen & Therapeuten
Die Fragen die wir am häufigsten hören — beantwortet.
Ja. Der Bot verarbeitet keine Gesundheitsdaten. Für sensible Informationen leitet er Patienten direkt zum Praxisteam weiter. Alle Daten liegen auf deutschen Servern (DSGVO-konform), AVV wird bereitgestellt.
Für gängige Systeme wie Doctolib, Tomedo oder mediDOK bieten wir direkte Schnittstellen. Andere Systeme werden über Webhooks angebunden.
Der Bot erkennt Notfallsituationen und verweist sofort auf den Notruf (112) sowie auf die kassenärztliche Notaufnahme. Für dringende Praxisanfragen kann er Sie direkt per SMS alarmieren.
Ja. Wir binden den Bot wahlweise in Ihre Website, WhatsApp Business und Instagram ein — überall dieselbe Qualität und Antwortgeschwindigkeit.
Chatbot für andere Branchen
Jetzt kostenlos beraten lassen
15 Minuten Erstgespräch. Kostenlose Prozess-Analyse. Ferry schaut persönlich was sich in deinem Betrieb durch einen Chatbot automatisieren lässt — ohne Druck, ohne Verkaufspitch.