Voice Agent für Arztpraxen & Therapeuten
Kein Besetztzeichen mehr — jeder Patientenanruf wird professionell entgegengenommen.
In Arztpraxen klingelt das Telefon den ganzen Tag. MFAs jonglieren zwischen Patienten am Tresen und Anrufern in der Warteschleife — das ist täglich Stress für das Team und Frustration für Patienten. Ein KI-Voice-Agent nimmt eingehende Anrufe entgegen, bucht Termine direkt und leitet Notfälle sofort weiter. Keine Warteschleife, kein Besetztzeichen, entspanntes Praxisteam.
Die Lösung
Was erledigt der Voice Agent?
Konkrete Anrufe die dein Voice Agent rund um die Uhr selbstständig führt — kein verpasster Anruf mehr, kein wartender Kunde.
Terminvereinbarung und -bestätigung
Patienten nennen ihren Anliegen und Wunschtermin. Der Agent bucht direkt ins Praxissystem oder sendet eine Terminbestätigung per SMS — ohne MFA-Eingriff.
Rezept- und Überweisungsanfragen
Folgerezepte und Überweisungswünsche werden vollständig aufgenommen (Patient, Medikament, Facharzt) und strukturiert ans Praxisteam weitergeleitet. Keine manuellen Notizen mehr.
Krankschreibungen und Atteste
Anfragen zu Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen werden entgegengenommen, auf Abholmöglichkeiten hingewiesen und ans Team weitergeleitet. Alles strukturiert, keine Infos gehen verloren.
Notfälle sofort eskalieren
Bei akuten Symptomen (Brustschmerz, Atemnot, starke Schmerzen) weist der Agent sofort auf den Notruf hin und alarmiert das Praxisteam — keine Sekunde Verzögerung.
Unsere Patienten warten nicht mehr in der Telefonleitung. Der Voice Agent beantwortet Routinefragen sofort und meine MFAs haben endlich wieder Zeit für die Patienten vor Ort.
Fiktives Zitat · Basierend auf realen Kundenergebnissen
Wie es läuft
Von Erstgespräch bis Go-Live in 3 Wochen
Kein endloser Projektzyklus. Kein Agentur-Overhead. Persönliche Betreuung — vom ersten Call bis zum fertigen Voice Agent.
15-Min Erstgespräch
Kostenlose Prozess-Analyse: Wo verlierst du Zeit und Geld? Wir schauen gemeinsam was sich sofort automatisieren lässt.
Strategie & Konzept
Wir designen deinen Voice Agent — Stimme, Gesprächsfluss, Integrationen, Eskalationslogik. Dauer: 3–5 Tage.
Aufbau & Testing
Das System wird gebaut, integriert und ausgiebig getestet. Du bekommst täglich Updates über den Fortschritt.
Go-Live in Woche 3
Fertiger Voice Agent der rund um die Uhr telefoniert — vollautomatisch. Inklusive persönlicher Einweisung deines Teams.
Häufige Fragen
Fragen zum Voice Agent für Arztpraxen & Therapeuten
Die Fragen die wir am häufigsten hören — beantwortet.
Ja. Der Voice Agent verarbeitet keine Gesundheitsdaten, erfragt nur Terminwünsche und allgemeine Anliegen. Alle Verbindungsdaten liegen auf deutschen DSGVO-konformen Servern. Wir stellen einen AVV bereit.
Für Doctolib, Tomedo und mediDOK gibt es direkte Schnittstellen. Alternativ sendet der Agent strukturierte Termininfos per E-Mail ans Team.
Der Agent leitet höflich weiter: 'Dafür ist am besten unser Praxisteam für Sie da — ich verbinde Sie oder notiere einen Rückrufwunsch.'
Standardmäßig Deutsch. Auf Wunsch auch Englisch, Türkisch oder andere Sprachen — besonders relevant für Praxen mit internationalem Patientenstamm.
Voice Agent für andere Branchen
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15 Minuten Erstgespräch. Kostenlose Prozess-Analyse. Ferry schaut persönlich was sich in deinem Betrieb durch einen Voice Agent automatisieren lässt — ohne Druck, ohne Verkaufspitch.