Voice Agent für Restaurants & Gastronomie
Reservierungen annehmen während Sie kochen — kein Klingeln mehr bleibt unbeantwortet.
Im laufenden Betrieb kann niemand ans Telefon. Reservierungsanrufe landen in der Warteschleife oder werden verpasst — potenzielle Gäste buchen woanders. Ein KI-Voice-Agent nimmt Reservierungen rund um die Uhr entgegen, kommuniziert Verfügbarkeiten und beantwortet häufige Fragen. Samstags ausgebucht — ohne dass jemand ans Telefon geht.
Die Lösung
Was erledigt der Voice Agent?
Konkrete Anrufe die dein Voice Agent rund um die Uhr selbstständig führt — kein verpasster Anruf mehr, kein wartender Kunde.
Tischreservierungen entgegennehmen
Datum, Uhrzeit, Personenzahl und Namen werden vollständig aufgenommen. Bestätigung per SMS an den Gast erfolgt automatisch — keine Rückrufe nötig.
Veranstaltungs- und Gruppenanfragen erfassen
Für Gruppen ab 8 Personen, Geburtstagsfeiern oder Firmenevents werden alle Details aufgenommen und zur Angebotserstellung weitergeleitet — vollständig strukturiert.
Speisekarte und Öffnungszeiten kommunizieren
Anrufer fragen nach Anfahrt, Parken, Speisekarte oder Küchenschluss. Der Agent antwortet zuverlässig und sofort — entlastet das Servicepersonal erheblich.
Stornierungen und Umbuchungen verarbeiten
Gäste die absagen oder umbuchen möchten können das jederzeit per Anruf tun — der Agent koordiniert und füllt frei werdende Slots durch proaktive Wartelisten-Benachrichtigung.
Samstags klingelt das Telefon 30-mal bis wir es abnehmen können. Seit dem Voice Agent geht kein Reservierungsanruf mehr verloren — der Samstagabend ist seit Wochen ausgebucht.
Fiktives Zitat · Basierend auf realen Kundenergebnissen
Wie es läuft
Von Erstgespräch bis Go-Live in 3 Wochen
Kein endloser Projektzyklus. Kein Agentur-Overhead. Persönliche Betreuung — vom ersten Call bis zum fertigen Voice Agent.
15-Min Erstgespräch
Kostenlose Prozess-Analyse: Wo verlierst du Zeit und Geld? Wir schauen gemeinsam was sich sofort automatisieren lässt.
Strategie & Konzept
Wir designen deinen Voice Agent — Stimme, Gesprächsfluss, Integrationen, Eskalationslogik. Dauer: 3–5 Tage.
Aufbau & Testing
Das System wird gebaut, integriert und ausgiebig getestet. Du bekommst täglich Updates über den Fortschritt.
Go-Live in Woche 3
Fertiger Voice Agent der rund um die Uhr telefoniert — vollautomatisch. Inklusive persönlicher Einweisung deines Teams.
Häufige Fragen
Fragen zum Voice Agent für Restaurants & Gastronomie
Die Fragen die wir am häufigsten hören — beantwortet.
Für Resmio und OpenTable gibt es direkte Integrationen. Alternativ sendet der Agent Reservierungsinfos per E-Mail ans Restaurant.
Der Agent teilt das höflich mit, bietet alternative Zeiten an und kann auf Wunsch eine Warteliste anlegen.
Für allgemeine Allergenkennzeichnung ja. Für spezifische Zutaten empfehlen wir den Hinweis auf das Servicepersonal. Der Agent kann Allergiker-Anfragen als Notiz zur Reservierung hinzufügen.
Standard Deutsch. Für Tourismusregionen oder internationale Restaurants auf Wunsch auch Englisch und weitere Sprachen.
Voice Agent für andere Branchen
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15 Minuten Erstgespräch. Kostenlose Prozess-Analyse. Ferry schaut persönlich was sich in deinem Betrieb durch einen Voice Agent automatisieren lässt — ohne Druck, ohne Verkaufspitch.